miércoles, 11 de diciembre de 2013
domingo, 24 de noviembre de 2013
VII. Información Turística estatal
Generación de conocimiento turístico a nivel estatal
Información estadística:
I. 5244 movimientos turísticos de los españoles FAMILITUR: Cuantifica los flujos de viajeros residentes en España entre las distintas comunidades autónomas y hacia el extranjero, y caracteriza su comportamiento turístico en función de los aspectos más relevantes.
II. 5245 Movimientos Turísticos en Fronteras FRONTUR: Estima el número de visitantes no residentes que acceden a España por las distintas vías de acceso, y aproximación al comportamiento turístico.
III. 5246 Encuesta de Gasto Turístico EGATUR: Estimación del gasto turístico de los visitantes extranjeros y su comportamiento.
También interviene en la elaboración de la 5254 Cuenta Satélite del Turismo de España. Base 2008, proporcionando estimaciones mensuales de gasto. Por otra parte se han reforzado las relaciones de colaboración con el INE en materia de estadística turística.
Análisis turístico:
I. BALANTUR, sección en la que se ofrece un análisis de la actividad turística en España con periodicidad anual en el que se integran distintas fuentes turísticas de carácter oficial. Se analizan la demanda y oferta turística, la posición competitiva de nuestro país en el contexto internacional y los ingresos por turismo.
II. COYUNTUR, sección que recoge la publicación del Boletín trimestral de coyuntura turística, que contiene un análisis de los principales indicadores de la actividad turística.
III. ESPAÑA EN EUROPA, sección que ofrece una comparativa de los datos turísticos anuales más importantes de España con los del resto de países de la Unión Europea (UE), utilizando como fuente la información proporcionada por el organismo estadístico de la UE (EUROSTAT).
Oficinas de información turística en Galicia:
Cantabria:
País Vasco:
Navarra:
Aragón:
Cataluña:
Comunidad Valenciana:
Murcia:
Andalucía:
Castilla la Mancha:
Extremadura:
Madrid:
Castilla y León:
La Rioja:
Canarias:
Baleares:
Karen Sihue Rosas
V. Instrumentos de Fomento del Turismo. Promoción.
Líneas de financiación pública: EMPRENDETUR
1. Emprendetur Jóvenes Emprendedores
- Beneficiarios: emprendedores menores de 40 años o empresas que tengan menos de 2 años de vida y cuyos socios dispongan de una edad media igual o inferior a 40 años, relacionadas con innovación y turismo, y encuadradas dentro de las líneas del PNIT.
- Objetivos prioritarios:
- Fomentar la incorporación al tejido turístico empresarial de jóvenes emprendedores innovadores.
- Apoyar la puesta en marcha de los proyectos turísticos innovadores desarrollados por jóvenes emprendedores.2. Emprendetur I+D+i (Programa Emprendetur I+D+i)
Programa compuesto por dos líneas cuyas actuaciones deben encuadrarse dentro del PNIT y encajar con las líneas de I+D+i de la agenda estratégica de turismo:
- Emprendetur I+D: dirigido a financiar proyectos de I+D que ofrezcan innovación tecnológica y turismo.
- Emprendetur Desarrollo de Productos Innovadores: dirigido a apoyar proyectos que fomenten el desarrollo de productos innovadores en tecnología y turismo.
Los Beneficiarios son personas físicas residentes en España y empresas legalmente constituidas en España.
- Objetivos prioritarios:
- Apoyar la investigación y el desarrollo aplicado a productos del sector turístico.
- Fortalecer los procesos de I+D+i en el sector turístico.
- Impulsar el desarrollo de productos turísticos innovadores que mejoren la competitividad y rentabilidad del sector turístico español.
- Facilitar a las empresas el acceso a desarrollos innovadores para la mejora de sus productos turísticos con el fin de la internacionalización de los mismos.
- BOE: Ayudas para la rehabilitación energética de edificios existentes del sector residencial (uso vivienda y hotelero)
http://www.ayudaempresarial.es/archivos/1382690990.pdf
- BOE: Ayudas a la promoción del turismo cultural del año 2012
http://www.ayudaempresarial.es/archivos/1347384815.pdf
- BOE: Préstamos correspondientes a la línea de inversión sostenible-Plan Future 2011 (empresas del sector turístico)
http://www.ayudaempresarial.es/archivos/1319112273.pdf
Mariuxi Vega
III. Actuaciones especiales turísticas a nivel estatal
ACTUACIONES EN EL MARCO DEL PLAN NACIONAL DE PATRIMONIO INDUSTRIAL
Real Fábrica de Artillería de Sevilla
La Real Fábrica de unos 17.000 m2 construidos,
está situada en el sevillano barrio de San Bernardo.
El Ministerio de Industria,
Turismo y Comercio y la Subdelegación del Gobierno en Sevilla ponen en marcha
un plan para el fomento del uso del DNI electrónico
Esta iniciativa, enmarcada en el Plan Avanza2, está
desarrollada por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la
Sociedad de la Información, a través de red.es
La Secretaría de Estado de
Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, a través de red.es, y
la Subdelegación del Gobierno en Sevilla presentaron el 08/02/2010 la puesta en
marcha de un plan de actuación para el fomento del uso del DNI electrónico
entre la ciudadanía y los colectivos empresariales de Andalucía. Para ello, se
desarrollarán numerosas actuaciones para difundir las utilidades y ventajas del
DNI electrónico entre los diferentes colectivos. Este plan pretende, además,
estimular la oferta de servicios y aplicaciones confiables que impulsen el uso
del DNI electrónico, para lo que se dinamizará a la industria de las
tecnologías de la información y a los prestadores de servicios.
El Ministerio de
Industria, Energía y Turismo apuesta por impulsar las ciudades inteligentes
para reducir costes administrativos y mejorar el servicio a los ciudadanos
El Ministerio de Industria, Energía y Turismo (MINETUR) participa, a través
de Red.es, en el Smart City World Congress.
Las Actuaciones de Red.es
En consonancia con los objetivos de la Agenda Digital para España, el
Ministerio de Industria, a través de Red.es ha desarrollado diferentes
actuaciones encaminadas a impulsar las ciudades inteligentes.
En este sentido, la entidad pública ha suscrito diferentes acuerdos de
colaboración con los Ayuntamientos de Sevilla y Málaga. En ambos casos, se han
firmado dos convenios de colaboración por importe de 1,5 millones de euros,
cada uno, dirigidos al desarrollo de los servicios públicos de ambas ciudades.
Gobierno y Ayuntamiento ponen en marcha el Programa
Integral de Seguridad para el Turismo
El alcalde de Sevilla ha presentado, junto con la subdelegada del
Gobierno, Felisa Panadero, un programa para la seguridad del turismo, cuyo
objetivo es el de prevenir la delincuencia contra este colectivo. El Servicio
de Atención al Turista Extranjero (SATE) estará ubicado en el Patio de Banderas
a partir de septiembre.
Agoney Pérez
sábado, 23 de noviembre de 2013
V. Promoción Turística Estatal
Marketing on line
El 80% de los turistas que visitan España
son usuarios de Internet, seis de cada diez búsquedas en la red están
relacionadas con viajes y destinos y el 40% del comercio electrónico
corresponde a la venta de productos turísticos. Con esta perspectiva, Turespaña
lleva trabajando desde hace tiempo en reforzar su presencia en el mundo
digital.
Otros desarrollos en el mundo digital
comprenden aplicaciones móviles para iPad y iPhone, presencia en el canal temático YouTube y la
línea de audiovisuales de España, todo encaminado a que el destino España
llegue progresivamente a un mayor número de turistas potenciales.
Como se puede apreciar, estos son otros de
los canales utilizados por Turespaña para promocionar el turismo español:
TURESPAÑA, como responsable
del marketing de España en el mundo está en la vanguardia de la estrategia del
Turismo Español, coordinando y liderando los actores públicos y privados.
Su objetivo para el
periodo 2012-2015 consiste en incrementar el gasto real turístico en un 20%.
Para ello ha creado diferentes campañas de publicidad como las que se muestran
a continuación:
Identidad Institucional
Inspirado en el Sol de Miró los trazos
del claim "I need Spain" se han realizado en una tipografía con
carácter de espontaneidad, que permite una perfecta armonía con el Sol de Miró.
La utilización de una tipografía
manuscrita dota al nuevo claim de intimidad y cercanía, reforzando su caracter
humano. Con ello se refuerzan los atributos de calidez y hospitalidad que
describen el estilo de vida de los españoles. El Sol de Miró forma parte activa
de la gráfica del claim, apareciendo unido a éste en la mayor parte de las
creatividades. Cuando no es así, el uso de la estrella miroriana pretende
asociar "I need Spain" a la marca turística España.
A continuación se muestran los
diferentes diseños creados para publicitarse en los distintos países:
Visuales
La campaña gráfica
pretende tener un estilo propio y rápidamente identificable. Por ello se han
seleccionado como fotógrafos principales a Erik Almas y Ale Burset. Hay cerca
de 40 visuales que representarán la amplia oferta turística española,
recogiendo los distintos destinos y productos turísticos. La amplitud en el
número de visuales permite segmentar el público objetivo y el ámbito
geográfico.
Acciones cooperativas
Una de las características de
la Campaña Internacional de Publicidad es el elevado número de actores que
participan en la misma: Comunidades Autónomas, Entidades Locales, marcas suprarregionales,
clubes de producto y empresas privadas (touroperadores, compañías aéreas...) se
ven representadas en la campaña de publicidad con creatividades pensadas
específicamente para la promoción de sus destinos y productos.
Campañas de televisión
Turespaña ha contado con el director
español Julio Medem para la realización de los cuatro spots de la campaña.
Los spots cuentan con actores y actrices de distintas nacionalidades para
reforzar el mensaje de que España es un destino de carácter global. Son cuatro
historias que permiten segmentar los mercados y públicos a los que mostrarán
cada una de ellas. Las historias que se narran tienen un espíritu de "road
movie". Sus protagonistas cuentan sus experiencias en sus viajes a España
en los que disfrutan del estilo de vida español.
Otras Campañas de Publicidad
El Turismo es un fenómeno propio del
siglo xx, y sólo en las últimas décadas ha adquirido la importancia económica
que tiene hoy en día en la balanza de pagos de nuestro país. Conforme fue
creciendo la importancia del sector turístico en España, se incrementó la
inversión en actividades promocionales, que paulatinamente se fue adecuando a
una estrategia claramente definida, con la realización de Campañas de
Publicidad.
Los primeros años hasta finales de la
década de los 60 la publicidad se dirigió hacía un turismo eminentemente
cultural, de alto nivel social, y sin una estacionalidad o ubicación geográfica
determinada. Fueron los años del “España es diferente”, un eslogan ya
legendario en la historia de la publicidad en nuestro país. Posteriormente y
hasta prácticamente finales de los 70, la publicidad fue centrándose sobre todo
en el sol, las playas y las fiestas, buscando un turismo más lúdico y popular.
Desde comienzos de los años
80 hasta la actual "I need Spain" se han desarrollado ocho
grandes campañas publicitarias cuyas imágenes son ya
una destacada muestra de la evolución del turismo en nuestro
país.
En 1984 se lanza la campaña publicitaria con el eslogan “Todo bajo el sol”,
posiblemente uno de los más brillantes, duraderos, (fue utilizado nueve años) y
eficaces de la reciente publicidad española. La campaña da un gran peso al
producto sol y playa, y evoluciona con el “Todo Nuevo Bajo el Sol”,
encaminándose hacia una promoción del destino más diversificada y de mayor
calidad.
En 1991 el nuevo
slogan “Passion for life” remite a un turismo cada vez más activo y vivo,
acorde con nuestro carácter apasionado que mueve a quien nos visita a disfrutar
de unas vacaciones. España se muestra como el destino que responde a la
búsqueda del visitante de experiencias y emociones diferentes.
Ésta es una campaña
de imagen en la que algunos de los fotógrafos de mayor renombre en el mercado
internacional interpretan su visión de España. Imágenes de Herb Ritts, Elliot
Herbitt o Annie Leibovitz muestran un país con estilo, diferente e impactante.
Una evolución de esta campaña emplea con el mismo eslogan imágenes menos
personales pero con una estética también muy cuidada, que presentan con mayor
claridad la diversidad de la oferta del destino.
En 1998 y bajo el
slogan “Bravo Spain”, se crea una nueva campaña de comunicación con un slogan
rotundo y memorable, de fácil e igual pronunciación en todos los idiomas.
Transmite una imagen de España como un país moderno, con calidad y diversidad,
y persigue fidelizar a sus visitantes en productos alternativos al sol y playa,
captando un turismo de mayor capacidad de gasto.
Esta
es una campaña de publicidad rompedora, que basa su eje creativo en considerar
a España como un destino turístico con personalidad propia, una forma de
entender la vida que no deja indiferente al visitante, que queda marcado
por su huella. Se trata de una campaña original, con algún componente de
ironía, y de gran belleza estética, con imágenes en blanco y negro que
contrastan con el eslogan sobreimpresionado en rojo.
Esta campaña destaca
el componente emocional y cercano de la visita a España, el talante divertido y
relajado de la experiencia, que resalta en sus imágenes con el trazo de una
sonrisa. Hace especial hincapié en la forma y el estilo de vida en España,
transmitiendo el valor de la cultura española y personalizando la diversidad de
su oferta. Desde el punto de vista creativo, fue una campaña
conservadora que plasma momentos desenfadados del
turista extranjero en su visita a España.
En 2008 Turespaña
celebra los 25 años del logotipo del turismo de España, creado por Joan Miró,
con una campaña específica que se desarrolla durante tres meses de manera paralela
a la campaña genérica. El objetivo de esta acción publicitaria es el refuerzo
de nuestra imagen como destino turístico de primer orden. El argumento de
la creatividad es un “viaje por el tiempo” en el que los turistas de hace
25 años disfrutan de la España de hoy y de sus principales atractivos:
sol y playa, gastronomía, cultura, arquitectura contemporánea y compras.
Campaña I need Spain
A raíz de un
estudio sobre el posicionamiento de la marca turística España llevado a cabo en
2009, se puso de manifiesto la sólida posición que como destino turístico
España seguía manteniendo en toda Europa, aunque siempre asociada en exceso al
turismo de sol y playa. Al mismo tiempo, dicho estudio confirmó la débil
posición de España en los mercados emergentes, especialmente en Asia.
Ello
implicaba la adopción de una nueva estrategia basada en un doble objetivo: el
reposicionamiento de la marca España en mercados europeos, para dar a conocer
la diversidad de la oferta turística española; y el posicionamiento de la marca
turística España en mercados emergentes, con el de reforzar su notoriedad en
mercados de gran potencial donde era menos conocida.
Con este fin
se puso en marcha en el año 2010 la campaña I Need Spain (“Necesito España”),
que pretende renovar la imagen de la marca turística España a partir de uno de
los principales activos de la misma como es el estilo de vida español.
Para el
desarrollo de la campaña, en soportes gráficos, audiovisuales y online, se
contó con fotógrafos de prestigio internacional como Erik Almas y Ale Burset,
cineastas como Julio Medem y con la colaboración de embajadores de la marca
procedentes del mundo de la gastronomía, como Ferrá Adriá, o del deporte, como
Gisela Pulido y los jugadores de las selecciones españolas de fútbol y
baloncesto.
La campaña
pretende reflejar la diversidad de destinos y productos turísticos españoles a
través de un amplio abanico de visuales y spots. Esta campaña fue además
la primera que incluyó materiales creativos exclusivamente pensados para el
mercado asiático.
Ángel Rubio Carrillo
II. Planes y Programas Estatales
Plan Nacional e Integral del Turismo
Conjunto
de medidas para el periodo 2012-2015 para impulsar la competitividad de las
empresas y nuestros destinos, renovar el liderazgo mundial de nuestro país para
las próximas décadas y contribuir a la generación de riqueza, empleo y
bienestar de los ciudadanos.
Se
concibe como respuesta a las principales necesidades manifestadas por el sector
turístico, aspectos fundamentales:
- Liderazgo del Gobierno de la Nación para alinear voluntades de actores y los recursos en un proyecto común.
- Colaboración público-privada.
- Diseño de políticas transversales para la toma de decisiones y el establecimiento de estrategias.
- Establecimiento de un marco y una estructura institucional que estimule la mejora competitiva en las empresas.
- El destino turístico España debe funcionar de forma alineada, con una visión innovadora en el diseño de políticas: España como destino al servicio del Turista.
Está estructurado en seis ejes:
Plan del Turismo Español Horizonte 2020
Establece un marco estratégico de trabajo
a largo plazo para afrontar con éxito los retos del sistema turístico español.
Afronta con éxito el futuro turístico
español, exige fortalecer la competitividad del sistema para superar los
desafíos actuales. Retos para mejorar la competitividad:
Estrategias del turismo español
en el horizonte 2020:
Cada eje corresponde a la consecución de
un objetivo y expresa los cambios significativos que deben producirse en el
sistema turístico español.
Objetivos Plan Horizonte 2020
- Incrementar los beneficios sociales y económicos del turismo.
- Lograr un reequilibrio socio territorial que impulse la actividad turística en nuevos destinos.
- Mejorar la calidad del entorno natural y cultural reduciendo los impactos negativos que pueda inducir la actividad turística.
- Concienciar a la sociedad y a las administraciones públicas de la importancia que tiene respaldar el turismo como garantía de prosperidad y mejora de las condiciones de vida.
Plan del Turismo Español 08-12
Se diseña este plan como ayuda para hacer
efectiva la estrategia del Turismo 2020. Recoge en forma de programas y en
líneas de acción, los compromisos de la Administración Turísticas del Estado
para impulsar el sector turístico español.
Objetivos:
- Permite dar continuidad y ampliar el trabajo de desarrollo de mejora de la calidad de los destinos turísticos basados en la colaboración y cofinanciación.
- Creación de alianzas publico-privadas para la búsqueda de beneficios en la creación de soluciones innovadoras.
- Dota al sector turístico de instrumentos que le permitan definir posicionamiento único y diferenciado en un entorno complejo y cambiante
- Aportar conocimiento, tecnología y valor a los agentes del sector
Entre sus ejes destacan:
Sistema de Calidad del Turismo Español
Conjunto de metodologías que persiguen
relacionar estrechamente los conceptos de calidad, competitividad y
sostenibilidad. Desarrollado por y para el sector turístico.
Objetivo principal:
- mejora de la calidad en la prestación del servicio que recibe el turista.
- aplica un sistema de gestión que pretende asegurar la satisfacción de las expectativas de sus clientes.
Su gestión se vertebra en : sectores, destinos, anfitriones, SCTE Capital Humano.- cultural del detalle, SCTE Embellecimiento o Destino en Detalle e Internacional.
Alba Martín Aceña
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